A raíz de la crisis de Grecia que estamos viviendo estos últimas semanas se están poniendo de manifiesto de la forma mas evidente y descarnada las principales características del sistema organizativo neoliberal, y al mismo tiempo aflora el paralelismo entre la forma de diseñar y gestionar un macro-organización como es la Unión Europea, y la forma en que se diseñan y gestionan las organizaciones empresariales. Ambos se hacen muy evidentes cuando, como ahora, los dirigentes se tienen que quitar las máscaras, dejarse de convencionalismos y mostrar como piensan y son en realidad.
Uno de los ejemplos mas claros que pone de manifiesto este paralelismo se produjo cuando el Ministro de Economía griego, en la última reunión del Eurogrupo a la que le dejaron asistir, expuso que en última instancia debería ser el pueblo griego, a través de un referéndum, el que tenía que decidir si aceptaba las normas impuestas por la Troika.
Según cuenta Varoufakis , los líderes de la UE , se opusieron frontalmente y le espetaron: “¿Cómo puede usted esperar que la gente común entienda asuntos de tal complejidad?”.
Una de las características comunes de todas las organizaciones o sistemas diseñados y gobernados bajo los principios liberales (command and control) es que los líderes que las dirigen se consideran unos»elegidos» o clase preponderante, sea por nacimiento o por educación (nuestro Rajoy cree que es un tema de ‘estirpe‘), cuya función primordial es decidir qué y cómo deben funcionar las organizaciones que dirigen y para ello crean monstruos burocráticos de mas que dudosa utilidad. Entonces, bajo este paradigma la función de los trabajadores o los ciudadanos es trabajar y obedecer, pues no somos capaces de entender, y por lo tanto, de decidir sobre lo que afecta a nuestras vidas o sobre el trabajo que hacemos. Somos ignorantes.
Este idea está enormemente arraigada en la gran mayoría de organizaciones públicas y privadas . La famosa frase «tu trabaja que para pensar ya me pagan a mí» por desgracias sigue siendo tan vigente como a principios del siglo XX cuando Taylor escribía su famoso «Principles of Scientific Management».
Lo que le dijeron a Varoufakis, muestra bien a las claras la forma de pensar y por lo tanto de gestionar de los dirigentes de la Unión Europea cuyas consecuencias son de sobras conocidas.
Pese a las innumerables evidencias del fracaso de estas ideas, del tremendo empobrecimiento (tanto en el terreno de la economía como en el de las ideas) al que nos están levando, reconocido por el propio FMI y advertido por incluso Premios Nobel de Economía, los líderes, los «elegidos», son incapaces de replantar la forma en que piensan y las decisiones que toman, lo que constituye también otra de las características de los dirigentes de las grandes empresas que hace mucho tiempo que dejaron de crear valor para crear pobreza: negarse a realizar cambios o a escuchar a quienes los proponen. haciendo de sus propias ideas un dogma incontrovertible.
La Europa que conocemos, diseñada por las élites financieras, por los»elegidos», totalmente alejados de la ciudadanía, es un sistema económico-social que no tiene ningún futuro, insostenible que nos lleva a un mas que probable desastre.
Quizás deberíamos empezar por pensar en términos de empresas y organizaciones públicas y cambiar la forma en que las gestionamos, en cambiar los sistemas que tenemos a nuestro alcance. En su tiempo lo hicieron exitosamente Deming y Taiichi Ohno, que fueron los primeros que retaron las ideas Tayloristas y entendieron que deben ser los trabajadores los que participan y deciden el diseño y la gestión de su propio trabajo en beneficio de los clientes y sobre todo, entendieron la capacidad innata de todos los seres humanos para crear y aprender y comprender.
Personas y sistemas 