Las recientes declaraciones de Dolores de Cospedal diciendo que en España hay que trabajar mas horas demuestra que nuestros dirigentes siguen utilizando las falsas presunciones que nos han llevado donde estamos.
Creer que la solución está en trabajar mas y mas rápido es no haberse movido ni un ápice de la concepción mecanicista del siglo XIX. Creo que fue Taylor quién en su Scientific Management decía que hay que fragmentar el trabajo lo más posible para que así lo pueda hacer cualquier trabajador sin formación. La aplicación práctica de esta teoría fue la que llevó al éxito a Ford. Se trataba de hacer trabajar mas y mas rápido a los trabajadores para producir mas coches.
Según esta teoría hay que trabajar más para ser mas productivo. Y funcionó perfectamente en su época, pero todo ha cambiado mucho desde entonces menos la manera de pensar y de gestionar de la Sra. Cospedal y muchos otros dirigentes.
Hace muchos años que se ha demostrado con evidencias que en el mundo actual esta forma de gestionar empresas (o países) es un error.
Uno de los primeros en rebatir estas ideas fue Taiichi Ohno, el padre del Toyota Production System (TPS). Entendió que para fabricar mas coches y de mayor calidad, no era necesario trabajar mas y mas rápido, sino que lo que había que hacer era mejorar constantemente el sistema utilizando la inteligencia de las personas. En pocos años Toyota invadía el mercado norteamericano del automóvil y no arruinó a Ford y GM porque el Gobierno las rescató y, al final acabaron utilizando el TPS
Uno de los principales pensadores y expertos en Management, Peter Scholtes, lo dijo hace años: “La gente está haciendo lo mejor, pero sus mejores esfuerzos no pueden compensar lo inadecuado y disfuncional de los sistemas en los que trabajan o viven”
Scholes era un discípulo de W.E.Deming, el cual también dijo hace muchos años que las buenas intenciones, el trabajar mas duro, la mejor voluntad, no servían si no éramos capaces de cambiar el sistema. Y ya nos advirtió en 1984 que si no lo hacíamos sufriríamos crisis cada vez mas frecuentes y mas profundas. No sé equivocó
“Is not the people, is the system, stupid”
Pero creer que la solución está en trabajar más no es una idea exclusiva de Dolores de Cospedal. Cientos de dirigente, empezando por Angela Merkel, que lo aprendió muy bien cuando vivía y trabajaba en un régimen comunista, lo creen y pregonan.
Pero yo lo entiendo, y perdón por la reiteración porque siempre pongo el mismo ejemplo, pero es que me parece muy acertado. Los médicos en el siglo XIX y principios del XX, pese al descubrimiento de los microbios por Pasteur, tardaron casi 50 años en aceptar que para evitar infecciones tenían que esterilizar. Sus presunciones, modelos mentales y sobre todo su posición social, les impedían “ver” las evidencias.
¿Hasta cuando tendremos que vivir y soportar clases dirigentes completamente obsoletas y con ideas del siglo XIX que no pueden «ver» la realidad que les rodea?
Muy buen articulo!
Gracias Anna por pasarte por este blog y comentar.
Petons
Coincido absolutamente contigo Josep María, La afirmación de la ministra me indignó.
Es deprimente ver como nuestros dirigentes se mantienen en el siglo XIX, con las mismas falsas creencias que nos han llevado a una crisis anunciada hace 30 años por W. Edwards Deming. Decía «…el management preponderante no entiende que es un sistema». Si lo supieran verían como el 94% de las ineficiencias son producidas por el sistema y sólo mejorando el sistema se puede mejorar la competitividad de una empresa y de un país.
Entender en un país con más de 5 millones de parados que el problema se resuelve trabajando más, significa no haber profundizado ni un milímetro en la raíz del problema. Significa desconocimiento, ignorancia e incapacidad para liderar un cambio necesario.
Muchos empleados de este país exceden su jornada de trabajo para COMPENSAR LA INCOMPETENCIA E INEFICACIA DEL SISTEMA EN EL QUE TRABAJAN.
Decía también Deming «…los mayores esfuerzos están arruinando muchas empresas». Ojo la señora ministra, está repitiendo errores muy conocidos, sabiamente denunciados ya en la posguerra mundial.
NO, NO HAY QUE TRABAJAR MÁS, HAY QUE TRABAJAR MEJOR, EN UN SISTEMA MÁS EFICIENTE.
Con esta mentalidad anquilosada de nuestros dirigentes vamos mal.
Excelente artículo Josep María.
Jordi
Comparto al 100% vuestros comentarios. Demuestra hasta que punto nuestros políticos están abonados de perjuicios desconectados de la realidad.
Hola Cesar.
Gracias por tus comentarios.
Efectivamente, gestionar o dirigir bajo falsas presunciones es muy peligroso, Normalmente lleva situaciones límite. Ignorar la propia ignorancia, sobre todo cuando se tiene poder, es muy preocupante.
Amic Jordi.
Además de deprimente es alarmante. Si continuamos con estas mentalidades no adivino donde llegaremos pero seguro que nos esperan tiempos muy complicados. Ayer leía las declaraciones de Becerra (Catedrático de Economía de IQS) diciendo que estamos en una situación de «precrisis» y que llegaremos al 30% de paro. Si continuamos con dirigentes que creen que la solución es trabajar mas estoy seguro que incluso puede ser peor.
Estupendo tu post. Como comentábamos hoy tomando café, hay que preguntarse cómo una señora que jamás ha ejercido como directiva empresarial puede tener semejante osadía. Lo mismo dije en abril, 2009 cuando José Mª Aznar hizo unas afirmaciones similares a la Cospedal. Entonces dije en un post – » Al centrar la atención en 1.500 horas-hombre para justificar su crítica del rendimiento europeo comparándolo con las 1.800 horas por trabajador norteamericano, Aznar demuestra su gran ignorancia del término rendimiento en su contexto de eficacia, apoyándose en los caducados Principios de Taylor que se emplearon en el Siglo XIX en el boom industrial de la siderurgia en Pennsylvania (The Keystone State), piedra angular de la economía norteamericana en su camino hacia la supremacía del mundo. Hoy en día, ningún experto que trabaje el área de RR. HH. mide el rendimiento por el número de horas presenciales sino por métodos mucho para flexibles que se centran en el cumplimiento de objetivos dentro de plazos estipulados. Lo que mayormente se resalta es el valor añadido que ofrece el propio talento de cada sujeto productivo, sobre todo cuando ello marca diferencia ventajosa en la competitividad frente a otras empresas. Es allí precisamente donde fallamos en España. No hay voluntad empresarial de la mayoría de los actuales directivos a valorar el talento y transformar a sus empresas a entornos sincronizados de rendimiento óptimo. Se teme reconocer una fortaleza de un subordinado por si representara en un futuro una amenaza para el propio directivo. Así no se suman fortalezas sino que se restan opotunidades.»
Te adjunto el enlace de los 2 posts sobre este tema que coincide en su totalidad con tu propio planteamiento. http://gestion-estrategica-de-crisis.blogspot.com/
El problema no está en la fuerza laboral base sino en la escasa calidad dirigente – empresarial, política, sindical, etc. de una sociedad incapaz de tener una visión acorde a los tiempos en los cuales vivimos globalmente.
Ya sabes que tenemos que seguir hablando sobre estos temas y proseguir sensibilizando a todos los que estén a nuestro alcance. Creo que compartimos una voluntad ética de compartir lo poco que hayamos aprendido en estas décadas que hemos vivido como profesionales.
Gracias Fernando por tus siempre excelentes y sabias aportaciones. Estoy 100% de acuerdo contigo, los graves problemas que tenemos se deben a la ignorancia y falta de ética de las clases dirigentes tanto públicas como privadas. Decir en un país con 5 millones de parados que lo que hay que hacer es trabajar mas es un insulto a la razón humana. ¿Hasta cuando?
Pero, cierto, nuestra obligación es continuar sensibilizando y expandiendo conocimiento.
Saludos cordiales
Tenemos que sentarnos con calma y trazar un encuentro-foro de expertos que saquemos a la luz este atropello. Si no nos mojamos ahora, quizá cuando queramos actuar, será demasiado tarde. Seguro que se sumarían personas íntegras que piensan como nosotros y que están libres de lealtades a intereses creados. ¿Qué te parece?
Hola Fernando:
No soy muy optimista al respecto. Con Jordi Cabré principalmente y otros hablamos a menudo sobre lo que propones e incluso creamos con Michel Henri-Coll la Plataforma Management XXI ( http://www.platformxxi.org/wp/) que tiene un grupo en LinkedIn del mismo nombre.
Por la experiencia hasta ahora, cuando pretendes aglutinar intereses y fuerzas para luchar contra un estilo de dirigir y liderar que nos aboca al desastre te encuentras con personas al final se acaban yendo por los «cerros de Úbeda» y no se consiguen mas que debates estériles. Lo complicado es crear un grupo con ideas muy coesionadas y con capacidad de difusión y presión y esto es complicado, Pero estoy abierto a cualquier tipo de iniciativa en este sentido.
Saludos
Desde luego, no es para ser optimistas pero no podemos dejar de insistir. No olvides que Deming se marchó de EE. UU. bastante contrariado cuando los magnates del automóvil no le prestaron atención. Esos mismos acabaron de rodillas para rogarle que les resolviera sus problemas después que los japoneses se beneficiaran de la sabiduría de Deming.
El encuentro que ronda mi cabeza no es una de gran número sino precisamente de unos pocos que pensamos por la misma línea. Así se puede trazar una estrategia de sensibilización que aproveche la oportunidad que brinda la crisis. ¿Por qué no intentar ser profetas en nuestra propia tierra?
¿Un Deming caucus en Sitges al estilo menos ostentoso de la reunión Bilderberg? Je je je je je je
Excelente post, José María!!!
Fernando y Jordi, muy buenas aportaciones. Coincido plenamente con vuestros puntos.
Precisamente al leer este post, me venía a la mente un articulo que vi publicado en El Expansión por Álvaro Cuervo, Catedrático de Economia de Empresa y que le puso un título bien sugerente «A la espera de una primavera empresarial». He conseguido localizar el pdf. Echad un vistazo, creo que os gustara:
Haz clic para acceder a rx454.pdf
Muchas gracias.
Roberto.
Gracias por el enlace. Precisamente Cuervo habla de la ética (que ayer tarde ocupó gran parte de nuestra conversación entre JM y yo). El 2 de mayo de 2011, publiqué un post titulado «DOS DE MAYO, 2011: NECESIDAD DE UNA REVUELTA ÉTICA EN TODA ESPAÑA» http://wp.me/pRlnf-3Z como preludio de lo que hoy se conoce como el 15-M. Unos meses antes, escribí una carta a Rodríguez Zapatero recomendando que «Le reto como gobernante a descender de su cuartel de mando en las alturas para conocer de cerca la opinión de los ciudadanos, que en su casi totalidad no pertenece ni a partidos políticos ni a sindicatos ni a organizaciones patronales. Quizá una breve estancia entre los mortales que sufrimos las pensiones mermadas, las reducciones de salario con incremento de horas trabajadas, la merma de asistencias sociales que los gobiernos autonómicos retiran o los permanentes chantajes para conservar precarios empleos, le venga bien. Así tendrá ‘la otra versión’ que sirva de contrapeso a las que escucha a diario entre sus asesores bien remunerados, datos soplados interesadamente por poderosos políticos, banqueros o grandes empresarios. Sepa que la economía española no lo sustentan ese reducido grupo de privilegiados que tienen captada su atención sino los millones de ciudadanos de a pie enmudecidos, los que hacen con sus individuales micro-economías lo que España es hoy en día.
Si opta por dedicar unos minutos de lectura a mis posts, quizás alguna idea lanzada con pensamiento lateral le sirva de revulsivo y comprenda mejor que para conseguir su tenaz propósito de resolver el problema, y creo que es honesto en su intención, no valen soluciones convencionales trasnochadas. Debe cambiarse de punto de visualización de la crisis para tener la verdadera panorámica más allá de las versiones en las alturas y de la burocracia cada vez menos social que dirige los designios de una Europa (España incluida) desunida, desconfiada y confundida.»
http://carta-al-presidente-zapatero.blogspot.com/2011/01/copia-del-escrito-enviado-el-10-de.html
que coincide con lo que dice el ilustre catedrático en cuanto a la forma de entender «empresa». ¿Por qué cuesta tanto que los políticos que jamás han sido empresarios (como la Cospedal o Aznar) confien en los profesionales que sabemos conducir la resolución de los problemas que ellos crean?
Anoche, un joven africano demostró el sentir de la calle – decepción y desconfianza que los políticos de cualquier color resolvieran el problema. Le pasé este post de JM que espero haya leído.
Saludos a todos ! Sigamos intentando sensibilizar que es nuestro deber.
Hola Roberto:
Excelente artículo el que nos aportas. Muchas gracias por compartirlo y enriquecer este blog !!!
Un abrazo
Los dirigentes del pp deben recordar que estamos donde estamos gracias a su filosofía de ladrillo y más ladrillo
Hermano:
Si, es cierto, pero no es un problema sólo de los dirigentes del PP sino de la gran mayoría de la clase dirigente de este país, tanto pública como privada.
Besos
Misantropía y mentalidad clasista. «nosotros somos los buenos, los elegidos, los demás son despreciables que se merecen todo lo que les ocurre». Esta es la forma de pensar que encontramos a lo largo de toda la Historia en algunos grupos convencidos de pertenecer a una raza o a una clase superior. Este es el pensamiento de los Dolores de Copesdal y de muchos políticos arrogantes.
La esclavitud ha sido abolida, pero no la mentalidad que permitió su existencia durante milenios.
Los modelos de management, por mucho que se reclamen de racionalidad o de alguna que otra ciencia no son sino la consecuencia de la forma de pensar. Una forma de pensar esclavista y despreciativa que, en algunas épocas lucha por ser mayoritaria, y que es afortunadamente ahogada en otras.
No podemos erradicarla con argumentos racionales o lógicos. Es un problema de valores y es con valores que debemos de oponernos y luchar. Desgraciadamente, nuestra sociedad ha llegado a admirar la psicopatía cuando se acompaña de fama, prestigio, dinero y poder. Crea admiración y envidia. Aquí es donde tenemos el problema clave.
Michel:
Cuanto sabes!!!!
Efectivamente, los dirigente actuales nos están llevando a una sociedad cada día mas pobre y sin valores. Las causas de ello están en su mentalidad, la forma en que piensan y actúan El prestigio, el dinero, el poder es lo único que les importa, lo que les imposibilita curarse de su psicopatía. Igual que los médicos del siglo XIX que ocasionaban miles de muertes porque se negaban a aceptar los descubrimientos de Pasteur y no esterilizaban, ¿te acuerdas de Myron Tribus? http://www.systemsthinking.co.uk/The_Germ_theory_of_Management.pdf
Qué actual es su «Germ Theory of Management» verdad ???
Un abrazo
[…] que la solución es trabajar mas y mejor (“try harder”) y premiarlo con incentivos ( “palo o zanahoria”), es una mentalidad propia […]